鄂州政务服务网入口_每日分享

　　鄂州市行政审批局为推进行政审批事项“马上办、网上办、就近办、一次办”，完善“一站式”政务服务平台功能，鄂州市行政审批局积极推广“网上办”，并在市政务大厅启动建设“网办”专区。10月9日，位于市政务大厅二楼的“互联网+政务服务”体验区正式建成启用。

　　该体验区现提供十台自助服务设备，为市场主体和办事群众提供自助网上查询、事项电子申报、电子表单填报等服务。申请人通过“网上办”，减少了原有的咨询、排队、人工填表等多个环节，真正实现了事项办理流程的自助服务。对操作不熟练的群众，还安排工作人员进行现场协助和指导。

　　鄂州市政务大厅“互联网+政务服务”体验区的启用，加快了全市“放管服”改革的步伐，优化了营商环境，有效解决了市政务大厅办事窗口拥挤，群众等候时间长的问题，提高了办事效率，使群众办事更省时、省力、省心。

　　随着首批“首席审批官”和特发政务服务公司“政务助手”的进驻，标志着企业和群众翘首以盼的鄂州政务服务正式进入“一窗受理、集成通办”和“88政务”模式。

　　一、推行“88政务”模式，打造政务服务新理念。以市场主体和群众需求为导向，以提升 *** 治理能力为核心，以深化“互联网+政务服务”为抓手，优化服务流程，创新服务方式，推行“一窗受理、集成通办”改革，形成“88政务”模式（一门、一窗、一号、一单、一表、一网、一次、一份8个“一”和马上办、网上办、一次办、就近办、集中办、帮你办、自助办、全域办8个“办”合称），满足企业和群众办事易办、快办、办好的需求，更大限度利企便民，促进政务服务优质、快捷、高效，推进全市营商环境不断优化。

　　二、推行“首席审批官”，提升审批服务新效能。按照政务服务“一网一门一次”和“三集中三到位”的要求，市直部门首批22名“首席审批官”于9月30日统一入驻市民中心，各部门行政审批事项按照“应进必进”的原则，梳理出市直各部门1462项政务服务事项全部进驻市民中心办理，推进审批服务“只进一门”。通过实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，首席审批官代表各窗口在落实“四减”（减流程、减时间、减材料、减跑动次数）前提下快速协调、审批，真正做到上网就行、马上就办、满意就好。

　　三、推行“政务助手”，树立政务服务新形象。为从源头上解决受理程序多、难度大，借鉴武汉东湖高新区的先进经验，推行“政务助手”，通过购买服务，将大厅窗口服务外包给经验丰富的专业公司，极大提高了办事效率。目前，进驻大厅的38家市直部门、公共服务企业96个受理窗口精简到35个，受理人员由102人精简到35人。

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