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消费者投诉 ***
消费者投诉 *** 是12315，全国通用，24小时服务。
【消费者投诉 *** 】
消费者投诉 *** 是12315，消费者的权益非常值得保护，因此国家推出了12315的热线 *** ，来供那些有举报问题的朋友进行投诉。
【12315处理投诉的流程】
1、拨通12315 *** 后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、 *** 号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、 *** 。
2、另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
【拨打12315的注意事项】
拨打12315必须符合的条件
1、有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、 *** 等）
2、有具体的申诉请求、事实和理由；
3、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
以下情形下申诉不会受理
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；
6、不符合国家法律、行政法规及规章的。
【拓展资料】
作为全国统一的消费者投诉平台，12315不仅有利于消费者维护自身的合法权益，而且对于维护合理公正的市场秩序也有重大意义。消费者可以通过热线和 *** 两个平台进行投诉，但无论采取哪种方式，一定要注意受理条件，在发现商家的侵权行为时，要及时采取法律手段维护自身合法权益，不要让某些不良商家钻了空子。
315消费者投诉平台怎么找
315消费者投诉平台的官网是https://www.12315.cn/。
具体寻找 *** ：
1、打开百度，输入“12315”，进入全国12315互联网平台。
2、点击右上角的“登录”，输入用户名、密码、验证码，点击“登录”。
3、未注册用户需点击右下角“注册新用户”，登录成功后，点击右上角“返回首页”。
4、点击“我要投诉”，点击“同意”，输入需要投诉的公司名称或组织机构代码。
5、根据查询结果需要对应企业、确认公司信息、确认个人信息，点击“提交”，根据提示填写相关业务信息，点击“提交”，等待处理结果即可。
消费者投诉都有哪些渠道
一、全国12315互联网平台。
全国12315互联网平台是国家市场监督管理总局为全国消费者打造的24小时便捷投诉举报平台，其开通了多样化的服务受理渠道，分别有：“12315”手机APP、“12315”公众号、“12315”微信小程序、“12315”支付宝小程序等。
二、12315热线。
12315热线由佛山12345平台提供24小时不间断话务服务，另开通了微信接收渠道。消费者可 *** 拨打0757-12315/0757-12345热线向话务人员详细咨询问题、反映投诉举报情况，也可关注“佛山12345”微信公众号，在微服务板块获取相应的信息和服务。
三、来信来访。
消费者还可以通过信函邮寄方式，或亲自到市场监管部门咨询、反映相关消费问题。消费者邮寄投诉信函时可留意信件的邮寄进度，避免信件丢失以及个人信息泄露。
*** 去哪里投诉消费者投诉
先打开手机 *** app，在“我的 *** ”界面点击【我的订单】。然后进入投诉的订单页面，点击【投诉商家】，选择投诉的类型提交投诉申请即可。
一、 *** 上有纠纷可以投诉吗?
可以投诉。
出现 *** 纠纷一般先打平台的 *** *** ：9510211，让 *** 小二介入处理。如果 *** 小二不能有效的处理纠纷，那么可以继续拨打12315消费者 *** 热线，会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题，维护消费者的合法权益。
去哪里投诉?
1、网站平台投诉
各个大型的购物网站都会有自己的客户服务部门，专门处理各种交易的纠纷。消费者可以向网站提供假冒伪劣的产品照片、聊天的记录、交易的记录等相关证据，进行投诉或者举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型的购物网站还会向公安机关及时反映情况。
2、网上报案
一旦遇到 *** 诈骗的事件，应及时向公安部门进行报案，为了避免更多的消费者上当受骗，已受骗的消费者一定要及时向公安部门报案，请求公安部门查封网站与骗子的手机 *** 、银行账号。消费者可以向各地公安局网监处报案，也可以 *** 报警。
3、消协投诉
与普通商品一样， *** *** 的商品发生了消费纠纷，也可以向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险行为，工作人员会提醒消费者，要尽量索取购物的凭证或者保存交易的协议(包括电子版)等相关的证据，网上购物的实际经销商大多是外地的公司，收货时要留意查看票据的公章。
*** 上的纠纷是可以投诉的，不过相比于投诉，大家肯定更愿意解决自己的实际问题，比如自己的商品需要退货，而商家不同意，这种情况下买家肯定是希望通过投诉或者其他的方式来达到退货的目的。
二、 *** 如何 *** ？
1、 *** 介入
首先，提起售后退款，等待卖家同意，若卖家不同意，则要求 *** 介入， *** 会在了解情况后进行处理，但是 *** 的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。但这并不重要，我们通过这一途径可以获得卖家的地址和联系方式，这就为之后通过消费者协会和起诉奠定了基础，同时你退货之后可以保证全额退款，减少损失。如果仅仅是要求退款的话，按照手机 *** 提供的步骤买家退货后， *** 结束。
但我这次因为要求“退一赔三”，所以还有下一步。
手机 *** “我的 *** ”页面，有“我的小蜜”选项，可以要求 *** 介入。要求介入强制卖家同意“退货退款”后，如果想进一步通过消费者协会或者诉讼途径 *** 的话可以要求 *** “淘小二”披露卖家信息，若 *** 不提供，则可以要求 *** 承担连带责任（《消费者权益保护法》第四十八条）。
具体过程如下：
（1）进入“我的小蜜”，写明纠纷内容，声明要求人工 *** 。
（2）转入人工 *** 后，要求 *** 对卖家进行信息披露，一般此时会转至高级 *** ，同样要求他对卖家进行信息披露，此时 *** 会先核实你的个人信息，等于是用你的信息换卖家的信息。
（3）核实个人信息后， *** 会提供链接及电子表格供你提出信息申请，按照网站要求提交后，五个工作日内 *** 会将卖家信息发送给你，在此期间要注意短信、 *** 、邮箱及 *** 站内信。
2、通过消费者协会
消费者可以通过拨打12315热线 *** 投诉、举报无良商家。
（1）通过深圳市消费者委员会网站
网站主页由“我要投诉”选项，点击进入后即可按照网站指引进行投诉，这时我们通过 *** 退款要到的地址和联系方式就用上了。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
全国最有效的投诉平台
消费者权益保护最有效的投诉平台为12315。之一，你可以先联系商品卖家，表明自己的诉求，比如货品不一致等，要求商家进行退货或者退款，一般懂点法律常识的商家，基本会完成退款。第二，如商家装傻充楞，拖延处理，你可以拨打全国热线12315、全国12315平台、中国消费者协会投诉平台等进行投诉，还可以向购物平台投诉，一般商家入驻购物平台，都是要签署协议和有押金的，如果以上投诉你都完成了，我认为效率还是可以的，至少可以打败80％的商家。第三，如果数额巨大，建议走法律程序，根据《消费者权益保护法》规定，商家出售商品，以假充真，是典型的欺诈行为，需要支付赔偿金额，金额为为商品费用的三倍。如果商家销售金额巨大，还将构成《刑法》的生产、销售伪劣产品罪，将面临判处刑罚。网红直播在带来巨额利润的同时，也希望各大平台以及行政监管应加大力度保护消费者应有权益。
消费者投诉平台有哪些
消费者投诉平台有中国消费者协会投诉和解监督平台、全国12315平台、中国消费者协会。
1、中国消费者协会投诉和解监督平台
点击访问：http://hjxt.cca.cn/
中国消费者协会投诉和解监督平台是中国消费者协会建立的 *** *** 站点，旨在疏通《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的“与经营者协商和解”的途径。当发生消费者权益争议时，消费者可以通过平台直接向经营者提出诉求。
平台通过减少消费争议处理环节，提高消费争议和解率，降低消费者 *** 成本，提升消费品质，营造安全放心的消费环境。同时，平台兼有听取、征求、分析消费者对商品和服务质量的意见和建议的责任，发挥社会监督作用。
2、全国12315平台
点击访问：http://www.12315.cn/
全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。
3、中国消费者协会
点击访问：http://www.cca.org.cn/tsdh.html
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
扩展资料：
消费者投诉形式：
消费者投诉可以采取 *** 、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系 *** 等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系 *** 等，消费者委托 *** 人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
（二）具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
（三）具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
（四）具体的投诉请求；
（五）投诉的日期。
参考资料来源：百度百科－消费者投诉
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